In einer Studie, die unser Partner Infoteam durchführte, in der die Führungskräfte unserer Kunden befragt wurden, was sie von einem Anbieter erwarten, stand an 2. Stelle: \“Gute Fragen und aufmerksames Zuhören\“.
Das folgende Bedürfnis-Nutzen-Fragen-Modell hilft Ihnen, die Situation des Kunden besser zu verstehen, seine Bedürfnisse aufzudecken, die Dringlichkeit bewusst zu machen und die richtige Lösung zu finden und zu positionieren.
Was ist Ihre Lieblingsfrage in einem Kundengespräch?
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