Customer Centricity: das Wort, der Mythos, die Legende. Tausendfach als Projekttitel verwendet und alle mit dem gleichen Ziel: den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Da trifft sich also ein Führungsteam und beschließt: Wir führen Customer Centricity ein. Leider kann man Customer Centricity nicht „einführen“, denn sie ist immer da. Der Supermarkt kann auch nicht […]
„Man kann Customer Centricity nicht einführen!“ Read More »
Verschwenden Sie auch noch 1/3 der gesamten Zeit Ihres Vertriebsteams? ⚠️ WARNUNG: Lesen Sie diesen Post nur, wenn Sie tatsächlich Freude an Verkaufsproduktivität haben. Er ist lang, beinhaltet viele Zahlen und man muss mitdenken… 👀 #verkaufsproduktivität #sales #vertrieb #b2bvertrieb #wisdomofthefrog #bluefroggmbh
Raus aus der Hopium Falle im Vertrieb Read More »
Ich bin im Guardian über folgende Graphik gestolpert, welche aufzeigt, dass einkommensschwache Menschen ihr Einkommen im Vergleich zur Gesamtbevölkerung überschätzen, während die einkommensstarken Menschen in Deutschland ihr Einkommen unterschätzen. Wir kennen dieses Phänomen vom Dunning-Kruger Effekt, der besagt, dass Menschen mit wenig Kompetenz in einem Sachgebiet sich überschätzen, während sehr gut qualifizierte Experten sich
Der Dunning-Kruger Effekt im Vertrieb? Read More »
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