Sie kennen diese Situation vermutlich: Sie haben viel Mühe, Zeit und Gedanken in eine Kunden-Anfrage gesteckt und sind überzeugt, den Auftrag so gut wie sicher in der Tasche zu haben.
Doch dann kommt die böse Überraschung: der Kunde lässt Sie wissen, dass er sich für einen anderen Anbieter entschieden hat.
Wie geht man am besten mit dieser Situation um? Und wie schafft man es eine vertriebliche Niederlage in einen Sieg zu verwandeln?
Nachfolgend finden Sie ein erprobtes 4-Schritte-Modell.
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