Wie verwandelt man eine vertriebliche Niederlage in einen Sieg?
Sie kennen diese Situation vermutlich: Sie haben viel Mühe, Zeit und Gedanken in eine Kunden-Anfrage gesteckt und sind überzeugt, den Auftrag so gut wie sicher in der Tasche zu haben. Doch dann kommt die böse Überraschung: der Kunde lässt Sie wissen, dass er sich für einen anderen Anbieter entschieden hat. Wie geht man am besten […]
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